новости
Свыше 19 тысяч звонков отработали операторы АО «Экотехпром» с начала года
Горячая линия регионального оператора Москвы АО «Экотехпром» интегрирована с территориальными управлениями и службами поддержки. За 5 месяцев 2025 года ее специалисты приняли и обработали более 19 тысяч звонков.
Свыше 11 тысяч телефонных обращений были переданы в работу операторам комплексной услуги, которые непосредственно осуществляют обращение с отходами, отметил руководитель Департамента жилищно-коммунального хозяйства Раис Чигликов.
На общие вопросы сотрудники горячей линии отвечают самостоятельно. Для детальной информации подключают сотрудников территориальных управлений регионального оператора, которые курируют работу с отходами по округам. Их помощь требуется жителям для того, чтобы проверить начисления по лицевому счету или внести в него изменения.
Юридические лица могут проконсультироваться с профильными специалистами — юристами, бухгалтерами, экологами — и уточнить информацию по договору на вывоз отходов. Операторы комплексной услуги в основном отвечают на вопросы именно юридических лиц: вносят изменения в договоры, предоставляют отчетность.
И жители, и юридические лица могут оперативно решить все вопросы, обратившись по единому номеру горячей линии АО «Экотехпром»: +7 495 150-43-03.
21 июня 2025 года
Все новости
